Retourbeleid
Laatst bijgewerkt 24 juni 2024
Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u blij bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze alleen voor een volledige terugbetaling aan ons retourneren. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.
Terugkeer
Alle retouren moeten binnen vijftien (15) dagen na de aankoopdatum worden uitgesproken. Alle geretourneerde items moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele tags en labels bijgevoegd.
Retourproces
Stuur een e -mail naar de klantenservice op info@bornovagroup.com om een retourmerchandise autorisatie (RMA) -nummer te verkrijgen. Na het ontvangen van een RMA -nummer, plaatst u het artikel veilig in de oorspronkelijke verpakking en neemt u uw aankoopbewijs op en stuur uw retourzending vervolgens naar het volgende adres:
BORNOVA
Attn: Returns
RMA #
69 Rue Jules Michelet Porte: 052
Colombes, 92700
Frankrijk
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle terugkeerverzendkosten. We raden u ten zeerste aan een traceerbare methode te gebruiken om uw retour te mailen.
Terugbetalingen
Na ontvangst van uw retour en het inspecteren van de voorwaarde van uw artikel, verwerken we uw retourname. Houd u minimaal zeven (7) dagen na de ontvangst van uw artikel om uw retour te verwerken. Restituties kunnen 1-2 factureringscycli duren om op uw creditcardverklaring te verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij.
Uitzonderingen
Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of uitwisseling te regelen.
Vragen
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:
+33758893663
Kennisgeving met betrekking tot vertalingen:
Dit terugbetalingsbeleid werd oorspronkelijk opgesteld in het Engels. Hoewel we voor uw gemak vertalingen hebben gegeven, houd er dan rekening mee dat deze vertalingen mogelijk niet volledig nauwkeurig of nauwkeurig zijn. Als u zich zorgen maakt of vragen over de inhoud van dit terugbetalingsbeleid, raden wij u aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor opheldering. Wij zijn hier om u te helpen bij eventuele problemen of vragen die u mogelijk heeft.
